La demande d'APA bientôt en ligne

Depuis un an, la direction de l’Autonomie dématérialise ses flux de papier. Tous les courriers reçus (300 par jour en moyenne) sont indexés puis numérisés. Ils sont ensuite consultables par les agents du Département via des applications dédiées. Suite logique de cette organisation offrant gain de temps et traçabilité, le téléservice sera mis en œuvre dès 2022 pour les primo-demandeurs de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) à domicile. La démarche en ligne sera simple d’utilisation. Pour une réponse optimale, les usagers pourront suivre l’évolution de leur dossier à distance. Ce dispositif sera ultérieurement ouvert aux révisions et renouvellements d’APA.